Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại si55

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, si55 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua livechat và email
si55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại si55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể trong cách si55 xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ vì mục đích quảng cáo, và bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn xác nhận nạp tiền qua ZaloPay, kết nối được mã hóa từ đầu đến cuối.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các vùng hoạt động được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua livechat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Livechat tiếng Việt

Kết nối với đội hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc cài đặt bảo mật tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại si55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân — đặc biệt liên quan đến tài khoản ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua livechat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại vùng bạn đang truy cập và xác nhận kết quả qua email.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền qua Viettel Money.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch về email đã đăng ký của bạn.